RPA 도입 시에 사전에 고려해야 할 사항

 

RPA(Robotic Process Automation)를 도입할 때 고객이 사전에 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

1. 프로세스 분석: RPA를 도입하기 전에 기업 내부의 업무 프로세스를 분석해야 합니다. 각 업무 프로세스에 대한 자세한 분석을 통해, RPA를 적용할 수 있는 프로세스와 그렇지 않은 프로세스를 구분할 수 있습니다.
2. 적용 가능성 평가: RPA를 도입할 때는 적용 가능성을 평가하는 것이 중요합니다. RPA가 적용 가능한지 여부를 평가하고, RPA로 자동화할 수 있는 작업의 범위와 한계를 파악해야 합니다.
3. 보안 및 규정 준수: RPA를 도입할 때는 보안과 규정 준수를 고려해야 합니다. RPA로 처리하는 데이터가 기밀 정보인 경우 보안 문제가 발생할 수 있습니다. 또한, 적용하려는 프로세스에 대한 법적 규정을 준수해야 합니다.
4. 인프라 구성: RPA를 도입할 때는 인프라 구성을 고려해야 합니다. RPA를 실행하기 위해서는 서버, 스토리지, 네트워크 등의 인프라가 필요합니다. 따라서, 이를 고려하여 인프라를 구성해야 합니다.
5. 적절한 도구 및 제품 선택: RPA를 도입할 때는 적절한 도구 및 제품을 선택해야 합니다. 다양한 RPA 도구와 제품이 존재하며, 이 중에서 기업에 적합한 도구와 제품을 선택해야 합니다. 기업의 업무 환경, 업무 특성, 인력 구성 등을 고려하여 선택할 필요가 있습니다.
6. 인력 교육 및 관리: RPA를 도입할 때는 인력 교육과 관리를 고려해야 합니다. RPA를 사용하는 인력은 해당 기술을 잘 이해하고, 적절한 역할과 책임을 지고 있어야 합니다. 따라서, RPA를 도입한 후에는 인력 교육과 지속적인 관리가 필요합니다.
7. 보안 문제: RPA로 자동화하는 프로세스는 중요한 정보와 데이터를 다루기 때문에 보안 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 도입 전 보안 대책을 마련하고, 데이터 암호화, 접근 제한, 감사 추적 등의 보안 기능을 강화해야 합니다.
8. 비즈니스 프로세스 분석: RPA 도입을 위해서는 기존 비즈니스 프로세스를 분석하고, 자동화 대상 프로세스를 선정해야 합니다. 이를 위해서는 프로세스의 흐름을 자세히 파악하고, 작업의 자동화 가능성, 업무의 우선순위, 예외 처리 등을 고려해야 합니다.
9. 전산 환경 조건: RPA를 이용하려면 이를 운영할 환경도 매우 중요합니다. 따라서, 사용할 시스템의 운영 환경과 버전, 네트워크 및 인프라 등을 검토하고, 이에 따른 최적의 RPA 솔루션을 선택해야 합니다.
10. 조직 내 승인 및 인식: RPA는 비교적 새로운 기술이기 때문에, 조직 내에서 승인 및 인식을 얻어야 합니다. 따라서, RPA 도입 전, 조직 내에서의 승인 및 인식을 위한 교육과 설명이 필요합니다.
11. 유지보수 및 업그레이드: RPA를 도입하면 프로세스의 자동화 및 작업 효율성 향상 효과를 볼 수 있지만, 지속적인 유지보수와 업그레이드도 필요합니다. 이를 위해서는 RPA 솔루션의 유지보수 및 업그레이드 방안을 계획하고, 이를 위한 인력과 예산을 확보해야 합니다.

 

 

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